全球物流业巨头DHL本月在上海召开了第三届全球科技论坛。由于科技行业的持续创新，缩短了智能手机、电脑等产品周期，这对物流业带来了巨大的挑战。DHL已为此开发了一系列解决方案，包括直接配送服务，如门到多点运送和子母运单快递，以及提供多种选择来完善客户服务品质，如支持客户售前活动的技术服务，配送前完成产品个性配置，同时整合故障货品修复的维修与物流工作，以加强售后流程。

　　据对250多位与会技术专家的调查，DHL有一个有趣的发现，目前，移动设备已经超越个人电脑，成为全球各地消费者首选的互联网访问工具。DHL预计，今年IT硬件方面的60%的增长量将来自平板电脑和智能手机。DHL快递首席执行官兼执行委员会科技业务负责人林经纶（Ken Allen）先生表示，“100美元以下的功能手机也很有市场，我们发现，主要的购买者来自于亚洲、非洲。”

　　DHL是全球快递巨头，物流网络和递送速度是其优势，但是，仍然面临IT制造商日益严格的时效性要求，由于平板电脑和智能手机的创新周期进一步缩短，制造商进而要求物流供应商缩短产品的上市时间，以保持制造商的价格竞争力。“上一个产品才出来，可能下一个产品在3个月后又要诞生了。客户必须评估库存成本、产品折旧成本，要求我们速度更快，但价格又不能太高。”

　　产品简单化和轻量化的整体趋势，结合价格压力，日益成为制造企业、供应商、甚至竞争对手的挑战，促使各方开发整合的解决方案，以提高科技供应链的成本效益。共享物流平台（如多用户仓库）的日益增多显示了这一趋势。

　　在中国，DHL有两大科技界客户--联想和华为，作为中国IT制造商中的佼佼者，他们对物流时效性要求一样很高。自从DHL成为信息和通信技术解决方案供应商中国华为公司的物流合作伙伴，华为已在全球140个国家和地区展开业务，DHL便利用自己遍布全球220多个国家和地区、超过28万员工组成的网络为华为提供生产无线、移动传输和电信设备所需原料的物流运输服务以及为华为的电子成品提供包括清关服务、包装、公路运输和海运货代等服务。这是一套专业和增值的物流解决方案。

　　DHL举办的2013全球科技论坛着眼于作为消费市场的亚洲，制造业向中国西部省份、越南和印尼等地区的转移趋势，以及由此对于供应链的各种影响。2012年，DHL投资1.75亿美元在上海建成其北亚转运枢纽。在2013年，DHL又引入了新的宽体飞机来加强其亚太地区的航空网络建设，连通亚洲各主要市场并提供更多航线直达美洲市场。DHL还将加大对中国西部地区的投资，并于近日即将宣布在四川新都投资3亿元建设DHL西部物流运营总部和结算中心。